「说起来,疫情期间我们其实也没做什么,不过就是一群有情有义的人,一起做了一件有价值、有意义的事。」
刘倩,是洛阳兔+熊的投资人,3年时间,她带领着洛阳团队,从1家店做到14家店,从5人创业到百人团队。
疫情爆发初期,经验丰富的刘倩就已经预见到新冠病毒会对整个线下教培行业带来严重的动荡,这时,稳住军心,安抚会员是最重要的事。
刘倩第一时间做出反应。对内,她在1月26日为每一位员工送去了《一封家书》。
看到这封「家书」后的当天,团队里的老师们就开始自发录制视频,给兔+熊的小朋友和家长送去祝福关心,也开始布置作业一样每天推送亲子运动视频,得到了家长们和孩子们的一致好评。
同样一段时光,对有的人来说是煎熬、折磨,对另外一些人来说却是机会、修行。
刘倩趁热打铁召开了一次线上全体员工会议,100多人的钉钉会议室,把所有压力和担子都不加掩饰的横在她面前。
刘倩一再对每个老师强调,作为一名教育工作者,现在需要做的就是急家长所急,做孩子所需。即便停课时期,也一定要做好会员服务!
除此之外,刘倩还带领洛阳兔+熊的团队蓄势布局,在这个最孤独的「假期」里,整个团队共同发力,一起进行了一场最深刻的修行。
如果要把这场修行具化为更具体的任务,老师们会将其称为「四个一活动」。
洛阳兔+熊的伙伴自发成立健身打卡小组、读书学习小组,带着所有渴望进步的同伴线上交流,共同进步;
每周2次内部线上培训、每个人都精心准备,分享近期所学,分享每一天的进步;
员工们自发策划、组织了一场「线上兔熊奇葩说」,让场馆与场馆之间pk辩论;包括每天线上10:00的钉钉云沟通……
每天一上报,每天一运动,每天一阅读,每天一沟通。这就是大家口中的四个一活动。
「尽管这段日子我们一直都见不到面,但是团队氛围变得比之前更加亲密,大家的心贴得更紧。」
老师之间的阅读运动打卡、交流视频课经验
其实刘倩从小的愿望就是做一名老师。
在她的理想中,教书育人就是最伟大的职业。
长大之后,她也实现了自己的梦想。从执教高中、初中,再到后来的小学,她一直做着教书育人的工作。
多年的工作经验令她发现,人的一生中最关键的阶段,是在幼儿时期。
于是她毅然辞去了令人艳羡的教师工作,投身到幼儿教育事业中,在洛阳当地最高端的园所,硬是从一线老师做起,又做到了园长的职位。
因为热爱,所以专注,她在幼儿园工作的间隙,又先后考取了北师大儿童心理学讲师认证,又获得了洛阳市十佳园长、涧西区十佳园长、建业教育集团飞跃奖、中部区域十佳管理者等奖项。
十几年坚守在教育一线,刘倩发现,非常多孩子的注意力差、不自信、不会倾听与表达,稍有不顺心就发脾气;
还有些孩子肢体不协调,经常有磕碰现象,甚至有些孩子一刻都无法安静地坐在教室里……
在跟这些家长老师眼中的「问题孩子」进行沟通相处中,刘倩翻阅了大量相关书籍,也与自己考研时北师大导师进行沟通,逐渐发现:早期的运动教育对孩子的影响是巨大的,甚至会影响到孩子的性格及一生。
「我想让我接触到的每一个孩子都能变成最快乐的小天使。我想让每一个家庭、每一个父母都重视运动教育!」
后来,刘倩遇到了兔+熊,通过对兔+熊品牌和创始人郑文斌的了解,她看到了运动教育对中国孩子的影响,也看到了兔+熊今后的发展和未来。
于是,2017年7月12日,刘倩正式选择兔+熊。在通过率仅有20%的体系培训、严格考核之下,刘倩快速成长起来。
刘倩出身教育专业,在销售或运动专业上,都不是最拔尖的,但是,她的优势在于愿意欣赏他人,包容有一技之长的「能人」的缺点,激发其潜能和优势。
把合适的人用在正确的位置,让团队中的每个人实现自我价值最大化,打造敢想敢拼的学习型团队,或许正是她成功「抗疫」的奥秘。
洛阳的管理团队假期仍保持线上沟通
疫情期间,员工们自发策划的丰富多彩的活动以及多元化的培训学习,让整个洛阳团队保持着强劲旺盛的行动力和生命力,抵抗着「疫情」对整个行业的致命打击。
要向战胜疫情,必须向OMO模式转变,研发更多线上课程产品,于是,整个团队有快速运作起来,开始做直播课。
因为是第一次做线上课程,整个洛阳团队都非常重视。
老师们先保持和家长的沟通,深入了解每个家庭目前的状态,根据需求设计课程;
核心教练每天都要一次次的开线上会议,沟通讨论每节课的每一个环节;
一篇教案修修改改,甚至每一次直播前,都把要说的话逐字逐句写出来,整个团队一起推敲文案;
每一节课程正式直播之前都会进行试播,团队所有人都会进行观看,然后进行最后一轮的讨论修改……
家长可能想不到,一节免费的视频课,背后是整个团队,近百人的心血结晶。
桃李不言,下自成蹊,辛苦付出的心血,即便不说,也会得到家长的肯定。
线上直播课的家长反馈
洛阳团队的老师们,也用自己敬业的态度,一次次的行动,践行着当初进入这个行业的理想。
为了和团队同步打磨出精品运动课,两个90后的老师三月初就毅然返回洛阳坚持上课,和家长沟通,从未间断。
96年的小伙,因挂念孩子们的健康状况,三个月从未间断地关心着自己的家长和孩子,为了孩子的运动能力下降而抓耳挠腮想办法,家长经常找他推心置腹的聊天…
尤其是关于家庭教育讲座的线上直播,家长的互动超出的想象,甚至直播结束后还在一直询问,疫情期间如何跟孩子相处等问题。
刘倩和她的团队用自己的行动深刻印证一个道理:一个团队之所以优秀,因为它是由一个个优秀的个人组成。
每一个进入儿童教育行业的人,出发心其实都很简单,就是帮助孩子们提升免疫力,在各个方面都有所提升,让孩子健康快乐的成长,让家长放心。
刘倩和她强大的团队,用了三年时间,让兔+熊在洛阳生根发芽,茁壮成长。从1家店到14家店,从5个人,到百人团队。
这份超满分的答卷,从刘倩嘴里说出来却显得波澜不惊:「我们只是一群有情有义的人,一起做一件有价值有意义的事情。让这个时代因为我们这群人而有所不同。」
热血洒向的地方,青春永不会落幕。