这份答卷只有四个字:永不服输 | 疫情下坚守的体培人
2053 人阅读 | 发表于 2020-04-15 | 来源:兔加熊
01
一场疫情,打乱了全国人民正常的生活、工作节奏,同时也把孩子们上课的地方从教室搬到了网上。从线下到线上,从面对面教学到隔着屏幕上课,不适应的不止是孩子,还有兔+熊的老师们。
突然变身「直播网红」的运动老师们,面对着突如其来的身份转变,如何调整?还有顾问和客服们,往日的工作方式都发生了巨大的变动,如何应对?
深圳兔+熊有这样一个团队,在疫情爆发时,他们分散在祖国大江南北,甚至还有人身处在此次疫情的风暴眼——武汉。
疫情将他们又集结在了一起,夜以继日在线上继续进行着育人事业。
老师们正在练习如何直播上课
面对身份的转换,个人的不适应只是一方面,老师们更加担心的是,从来没有做过线上课程,能给孩子上好课吗?
为了不辜负家长和孩子们的期盼,老师们对着镜头一次次的录下自己上课的样子,揣摩什么样的语气更自然,什么样的表情更亲切;
他们开始认真地打磨每一节课的教案,一点点改善出现的问题和瑕疵。面对教育从来不敢马虎,一次次的磨练,就是为了让老师和孩子们第一次的线上见面,就能达到最完美的效果。
在这个过程中我们的老师们付出了怎样的汗水和努力,又是怎样凭借着对孩子的爱,对教育的责任,去弥补自己的不足?
02
肖伦,负责运动课程的研发,同时还担任着运动馆的教学工作。疫情爆发时,他刚好身处武汉。在那个特殊的时期,全城封闭,光是努力维持基本的生活就已经非常不易,尽管如此,肖伦还是配合研发部的jayson老师,共同承担着兔+熊深圳和温州店的教案编写和教学的任务。
团队其他人也担心过肖伦,有时候主动帮他承担一点工作,但肖伦不但按时完成了自己手头的工作,在其他老师遇到教学或教案问题的时候,没有袖手旁观,总是会第一时间去陪其他老师一起沟通、解决。
疫情期间,深圳春华店的其他老师们也负责着无法替代的重任。
小熊是一个很有自己想法的大男孩,不管是拍摄视频直播课,还是每天教案的编写,在完成的同时一定会加入自己的特色,不但要让孩子们理解,更加要让孩子们保持对运动的兴趣。
当团队决定设计一个运动游戏的时候,他不止在考虑游戏的安全性,孩子们的完成度,更加用自己未泯的童心,站在孩子的角度出发考虑:我这样设计,孩子们上课的时候看到会觉得开心吗?
正是这样一个充满活力的大男孩,才能让孩子在疫情期间在家上课也能充满欢声笑语。
木瓜老师则是一个非常细心的男孩,面对孩子,他总是能第一个发现孩子的情绪变化。孩子似乎更喜欢这一类的游戏,对那些项目没什么兴趣……他总是能发现,并且根据孩子的兴趣,达成每节课的教学目的,让孩子在学习过程中不但学到东西,还不会感觉到枯燥乏味。
「我认为,在授课期间能够让小朋友用最好的心情去学习,也是很重要的。」
最开始,因为3岁以下的运动启蒙课,并不适合通过视频来上课,因此大家都沿用线下的思维模式,只招收3岁以上的孩子上直播课。
香香老师发现,在疫情期间,2-3岁的孩子对运动其实有着更大的需求。她主动请缨,要求去给2-3岁的宝贝们上课。
2岁左右的孩子还太小,并不能完全通过手机听她的控制,有些动作不标准也很难纠正,开始只能1对1的上课。孩子有一段时间没有接触过陌生人了,对着镜头里的老师有点不知所措。
她开始和家长沟通,了解更多低龄段的儿童心理,凭着对孩子的热爱,和对教育的热情,她成功了。不但帮助孩子克服了对陌生人的恐惧,而且孩子们还越来越配合,参与度越来越高,家长也渐渐开始认可这种直播课模式。
从老师转型成为「网红」,有时候面对镜头难免有些不知所措、害羞。平时上课自信满满的老师们,开始变得不知道怎么对着镜头讲话了。
晨晨老师就在一次线上会议上,就向大家分享了自己上课的一个小诀窍,就是先学习演讲!上课时对着小朋友讲话,和直播时对着屏幕讲话,感受是非常不一样的,而学习演讲的技巧,就能够帮助大家尽快适应新的上课方式。
有个故事,一位摄影教授让学生分两组,一组追求数量,要不停拍摄;一组追求质量,只拿一张质量高的就行。到了最后,最好的摄影作品都出在了第一组。有些时候,解决问题的方法,就是不断尝试。
面对线上课程,初次尝试的晨晨也遇到了很多问题,孩子不配合、家长有疑虑等等。面对这些问题,最好的解决方法就是不断尝试!
晨晨从来就不是个认输的女孩,她拉着其他老师们一次又一次的开会,对课程的教案、如何跟孩子互动、如何与家长沟通,所以问题挨个商量解决。最后,不但获得了家长们对于直播课程的信任,还有许多家长复购。
疫情期间,针对那些在家也要坚持上课的宝贝,老师们也想留住这些珍贵又精彩的瞬间。
了解到许多家长喜欢刷小视频,阙阙和七七老师就要攻克这座大山。两个小白开始研究制作小视频的技巧,怎么把孩子运动的样子做的更好看。
刚开始做视频的时候,视频做的挺差,一些细节方面都没有注意到,一个视频修改十几遍也是的经常有的事。在老师们一次次的提醒、指导后,不断修改和调整,最终才能达到最佳的效果。
一切付出,只为了将这个特殊的经历,以及许多美好的瞬间都记录下了来。
03
在所有人竭力适应新的线上工作模式时,还有一个人默默在背后付出,像一个家庭的大家长一样用行动来践行责任,他就是文臣馆长。
一个馆长的责任,就是帮助每一个人协调、解决问题。当晨晨老师遇到难管的孩子时,第一个找的是他;当香香老师遇到家长的不信任,第一个想到的还是他;阙阙和七七不知道如何疫情期间线上拓客的时候,还是要靠他出马,一点点找办法。
除了解决问题,文臣馆长还要扮演好一个心理医生的角色。「初期进入线上工作模式的时候,难免会遇到各种各样的不顺利,会有一些情绪的产生,作为馆长的我,需要去细心的观察到每个老师情绪的变化,及时去疏导和释放情绪,让老师可以以更好的心态去开展接下来的工作。」
同时,遇到不知如何更好的和家长进行联系沟通时,作为馆长,也不能只是简单的加油鼓励,而是需要去带着老师一起去找到实际解决方案。
这次疫情不是一次对整个互联网在线教育的大考,最主要考验的就是整个团队的组织协调能力,平时的一些问题和短板,都可能会在线上教育模式下暴露出来。在这样的情况下家长们也会做选择,这就是一个大浪淘沙的过程。好的课程自然会获得家长的认可,孩子的喜爱。
「家长的好评才是最好的广告,我们看到许多家长在上完课之后复购,还有家长拉着朋友一起来,这都是对我们最好的肯定。」文臣馆长说。
这场疫情让我们明白:团队战斗力的提升需要每一个成员不断进步,不断强大。面对新的授课和管理方式,每个人都要最快的做出角色转换。集思广益群策群力大家一块探讨,互相学习,交流中碰撞出新的想法,也许,大家从来没有像现在感觉到团队的力量。
一场疫情,也给我们每个人切实的上了一课。我们没有人能够抵挡意外的到来,面对未来的不确定性,我们唯一能做的就是提高我们的应对能力,无论何时都要保持积极向上的心态和永不服输的斗志。
风已暖,花已开,未来可期,一切美好终将如期而至!